1、 售前服务
样品喷印及专业建议
装机前的技术资询

2、 装机及培训服务
安装技术支持
客户培训

3、 售后服务
24小时技术支持热线
维修服务协议
消耗品供货合同

1、售前服务
样品喷印及专业建议
二十多年的喷码机专业研发、制造经验为您提供免费的样品喷印服务。您只需将样品交给我们，我们将样品喷印测试并保证满足您的标识需求。
远创企业建立的样品喷印服务，是为了帮助客户给他们的新产品或他们改进产品标识作标码喷印测试。
我们的服务包括：
根据您的要求作样品测试
推荐最适合您需求的标码技术，向您推荐最符合您需求的油墨/机器组合的喷码机。
远创企业专业的样品制作服务，您的标码将得到高品质保证。
装机前的技术资询
通过我们的技术专家，优化标码系统和您生产线的结合。
安装在生产线上的标码系统经常需要与电脑主机、可编程控制器或服务器、过程控制设备、工业机器人或其他特殊设备连接。根据安装的复杂程度，同时也为了降低生产线的待机时间，我们的工程师将帮助您：
实施您标码应用的初步分析
设置您系统的相关技术规格
评估安装的可行性及限制
必要时提供扩展的软件和硬件支持您的特殊需求
远创企业装机前的技术咨询，保证生产线与喷码机在任何时候都能平稳、成功地结合

2、装机及培训服务
安装技术支持
通过我们技术人员的现场安装服务，使您从装机一开始就可以优化使用您的生产线并减少生产线待机的隐患。
远创企业安装人员为您提供服务，确保您的标码系统快速、高效地安装在您的生产线上，并且在您开始操作该新设备时协助您，特别时通过以下方面实施：
装机检查确认（电源连接，装机的外围设备：警报装置、同步器、传感器等）
添加油墨，并进行系统配置
在实际生产条件下确认标码质量
向您的操作、维护人员作设备使用概况的基本介绍
与您的员工探讨设备使用中有关环境保护和安全注意事项
远创企业资深的技术工程师从装机一开始就为您设身处地着想。
远创企业的技术支持，确保快速高效地装机并满足您的标码需求。
客户培训

接受过良好培训的操作人员，将协助您最优化地使用喷码机。远创企业提供遍及全国的专业培训。
我们的培训课程可以在您的工厂或远创企业遍及全国的服务中心进行。我们提供两种类型的培训：为您的操作人员提供标码设备操作培训；为您的维护人员提供高级技术培训。以上两种培训课程及其目的都是为了适应您的需求。我们也可以为您定制一套特定的培训课程以满足您的特殊需求。
喷码机操作培训
目标：使操作人员掌握：
开/关机
掌握喷印操作
通过操作界面，使用基本的机器功能
解决喷印过程中出现的简单故障
高级技术培训
目标：
掌握喷码机的所有功能
保证喷码机处于基本正常运作
诊断设备液压线路或电子线路方面的故障问题
排除故障
特定课程培训
目标：提供比常规技术培训更多的知识和技能，我们将：
分析您喷印和标码的操作过程
探讨您以往在设备维护上的困扰
与您的员工、服务和销售代表探讨您特定的培训需求
制定一套特定的课程
我们的培训课程已经帮助数以千计的客户改善了生产状况,并减少生产线停机隐患。

3、售后服务
24小时技术支持热线
通过技术支持热线电话，提供即时技术指导和支持，降低停机时间。
远创企业资深的技术工程师随时恭候您的咨询。他们将帮助您的维护人员及时解决：
判断机器故障并重新调整设置（85％的报修内容可通过此方法解决）
提供简单维护的技巧
必要时派工程师前往您的现场
对更换备件安排即时发运
选择远创企业的技术支持热线：最大程度地优化您生产设备的使用。
?维修服务协议
通过远创企业提供的维护协议的实施，使您的标码系统维护成本得以有效控制并使您的设备保持在最佳的技术状态。远创企业提供两种类型维护协议：预防性维护协议和全面维护协议。
两种协议均用来在合同期内维护您设备使之始终处于良好状态，方便您的日常管理。同时，我们将确保所有的维护成本都实现预算控制，也会与您的生产进度相配合。总之，这两项维护协议提供额外的保障，您随时可得到制造商在设备维护方面的建议。
预防性维护协议
该项协议包括：
一位远创企业技术服务人员专门与您联系负责您的机器
根据与您维护部门商定的时间，前往服务调试机器
提供维修所需的过滤器
升级软件
更新技术手册
安装和使用标码设备的专业化建议，包括对您员工的再次培训
每次维护后，您都将得到一份检查清单和维护建议。
全面维护协议
除了预防性维护协议提供的服务之外，该项协议还提供给您：
现场维修服务（免收人工费和服务费）
更换维修所需的零部件
您所属区域的客户服务经理及其员工将给您提议并制定符合您需求的全面维护协议。
远创企业维护合同将为您提供制造商的保证：始终提供最先进的技术、易于维护保养的设备以保证最佳的运行并控制运行成本。
消耗品供货合同
通过年供货合同简化您消耗品供应的管理和财务方面的困扰。
远创企业消耗品供货合同确保能按计划发送油墨等消耗品给您。帮助您降低库存并改善现场的安全性。该项合同包括：
根据您每年消耗品的需求起草一份供货时间表（频率和时间）
按事先计划好的需求量供应
在合同期间提供优惠的价格
选择远创企业消耗品供货合同，确保您所需消耗品的日常供应并得到最优惠的价格。